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RUBRIQUE D’AIDE

VOUS AVEZ UNE QUESTION? VOUS TROUVEREZ LA REPONSE DANS CETTE SECTION.

Vous trouverez tous les prospectus en format digital dans la section documentation.

Si la réponse à votre question ne se trouve pas dans la liste ci-dessous, n’hésitez pas à remplir le formulaire de contact.

Je dépose

  • Comment ça marche ?
  • Qu’est-ce que je peux déposer ?
  • Quels objets sont refusés ?
  • Combien je peux gagner avec mes objets ?
  • Combien est la commission ?
  • Mes objets sont-ils en sécurité dans un Ecoshop ?
  • Mes objets déposés sont-ils vendus ?
  • Je veux déposer des vêtements ou du textile. Est-ce possible ?
  • Comment puis-je suivre mes ventes sur ecoshop.be?
  • Peut-on déposer des objets le samedi ?
  • J’ai déposé des objets. Je ne les retrouve pas sur ecoshop.be
  • Puis-je vendre mes objets directement à Ecoshop ?
  • Je ne retrouve pas mes objets dans mon dépôt Ecoshop.
  • Que se passe-t-il si je ne viens pas récupérer mes objets invendus après la période de consignation ?

Je reçois mon argent

Je cherche un objet

  • Je cherche un objet en particulier. Comment le trouver ?
  • Comment puis-je avoir plus de détails sur un objet ? Taille, matière, etc. ?
  • Comment savoir si un objet est encore disponible ?
  • J’ai acheté un objet dans un Ecoshop et je suis satisfait de mon achat. Comment le faire partager ?
  • Un objet m’intéresse. Quel est son prix ?
  • Puis-je réserver un objet ?
  • Un objet m’intéresse. Est-il disponible ?
  • Un objet m’intéresse. Puis-je obtenir une réduction ?
  • Un objet m’intéresse, mais j’attends que son prix diminue. Comment peut-on savoir quand un prix diminue ?
  • Comment savoir si un objet en dépôt est en bon état ?
  • Les objets sont-ils garantis ?
  • J’ai acheté un objet à Ecoshop, mais il défectueux.

Paiement

  • Puis-je payer avec des écochèques ?
  • Puis-je payer par Bancontact ou par carte de crédit ?
  • Comment obtenir une facture ?
  • Puis-je payer en plusieurs fois ?

Questions générales

Travailler pour ou avec Ecoshop

Ecoshop pour les professionnels

  • J’ai un numéro de TVA et je veux déposer du stock.
  • Comment se déroule le dépôt de mon stock ?
  • Qui suit la vente de mon stock ?
  • Comment diminuent les prix si je dépose des objets avec un numéro de TVA ?
  • Combien est la commission pour un déposant TVA ?
  • Je veux vendre un stock directement à Ecoshop.
  • Je travaille comme vide maison.